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疫情影响之深,政府、协会、企业该如何应对?
更新时间:2020-03-25 14:21  作者:  点击次数:73175

当前,新冠肺炎疫情防控工作仍处于关键时期,疫情的影响已经波及到各行各业。世界卫生组织将疫情列为国际关注的突发公共卫生事件,全国31个省、市、自治区启动重大突发公共卫生事件一级响应,各地纷纷发布限制群众性活动、暂停大型经贸活动等文件,会展业首当其冲。根据目前全国各地发布的通告来看,3月底前的展会延期或停办基本上已成定局,后续举办的展会也将根据疫情防控情况而定。

2020年2月5日,广东会展组展企业协会(以下简称“我会”)利用微信平台面向会员企业(以注册地在广东省及在广东省办展的会员企业为主)发布《关于在会员企业中开展有关疫情影响与诉求问卷调查的通知》,旨在通过直接对接会展企业,全面深入了解疫情对企业造成的影响及企业的诉求,形成具有科学性、实际性的调研报告,作为企业决策及政府后续工作的参考。

报告如下:

关于新冠肺炎对会展企业的影响

及企业诉求的调研报告

 

一、调研基本情况

在各会展企业的大力支持下,截止2月13日,共收到114份有效问卷。问卷填写人90%以上职位为总经理及以上级别。可见,此次问卷调查质量较高、有效,对影响及诉求的分析较为透彻。

(一)企业类型分布

调研企业中,主办类的企业有69家,占比60.53%;服务商43家,占比37.72%;场馆18家,占比15.79%;其他类共10家,占比8.77%,包括境外展会组织及代理商等。

1 企业类型分布

 

注:部分企业属于多种类型。

 

1 企业类型分布

 

(二)企业性质分布

调研企业中,私营企业有80家,占比70.18%;国有企业18家,占比15.79%;外商投资企业4家,占比3.51%;联营企业3家,占比2.63%;港澳台商投资企业2家,占比1.75%;集体企业1家,占比0.88%;其他企业6家,占比5.26%。

2 企业性质分布

 

 

2 企业性质分布

(三)企业规模分布

调研企业中,10人以下规模的企业有6家,占比5.26%;10-99人规模的企业有85家,占比74.56%;100-299人规模的企业有15家,占比13.16%;300人及以上规模的企业有8家,占比7.02%。

3 企业规模分布

 

注:以上指标值按照国家统计局《统计上大中小微型企业划分办法(2017)》中租赁和商业服务业标准设定。

 

3 企业规模分布

(四)企业营收水平分布

2019年度企业会展业务营业额分布来看,除去不确定及新成立的企业,共有108家企业提供了数据。其中,有6家企业营收水平在100万以下,占比5.56%;有77家企业营收水平在100万-8000万,占比71.30%;有25家企业营收水平在8000万-120000万,占比23.15%;无企业营业额超过120000元。

4 企业营收水平分布

 

注:以上指标值按照国家统计局《《统计上大中小微型企业划分办法(2017)》中租赁和商业服务业标准设定。

 

4 企业营收水平分布

二、主要影响及面临问题

(一)企业经营的总体影响

从调研数据分析,当前会展企业受到以下几个方面的影响。

1. 企业营业收入减少,市场信心不足

74.56%企业认为疫情导致“市场需求降低”,73.68%“销售业务进展受阻”,52.63%企业认为“各方缺乏对展会的信心”。这三项调查结果显示,企业认为在疫情尚未明朗的情况下,潜在展商和观众对于聚集性会展活动存在一定恐慌心理,影响参展观展的积极性,影响会展主办方的收益。对于展馆来说,即使具有一定的档期可调控空间,相对于全年来说,出租面积增长有限,如果复展时间较晚,整体收入水平也将大打折扣。会展行业恢复信心将面临着时间的考验,企业对于未来“开源”预期偏悲观。

2. 企业固定成本不减,资金压力较大

68.42%的企业认为“资金周转紧张”,64.04%认为存在“租金税费压力”,58.77%认为“展会停办造成资本浪费或成本损失”。这三项调查结果显示,会展企业存在较大的资金压力。一方面,展会在开展前,均做了大量的买家宣传工作、成本已经产生,延期换挡均会造成成本倍增,人工成本、办公成本等也均不会减少。另一方面,企业收入变少,税费、租金、薪资压力仍然存在,多方面的压力给企业造成了巨大的资金缺口。这种对冲将严重制约企业的现金流,不可能呈现往日的顺畅。会展业多为中小微企业,资金实力一般,可支配资金相对拮据,银行贷款困难重重。疫情的多日不明朗有可能拖垮企业,小微企业易直接出局。

3. 企业正常经营受到影响

51.75%企业认为“员工复工率低”,37.72%企业认为“无法招聘新人”,也就是说,超过一半的企业现有员工无法正常到岗,超过1/3的企业无法及时补充新员工。企业经营的核心在于“人”,这两项调查显示,疫情对于企业正常经营已经造成比较严重的影响。

目前,尽管不少公司采取了网上办公让员工进行日常工作,但线上办公的工作效率不高,招展招商等重要工作进展缓慢。在这样的阶段一方面让员工有大量闲暇时间,另一层面上又没法将时间与精力用在刀刃上,这就对全年会展项目的统筹及单个项目的顺利开展带来很大的难度,形成阶段性工作困境。招展招商迎来难以预料的挑战。

5 疫情给企业带来的影响

 

 

5 疫情给企业带来的影响

(二)展会档期的直接影响

1. 展会展期的影响

受访的69家会展主办企业中,有68.12%表示有展会延期或停办,31.88%企业展会的开展时间暂时没有受到影响,即2/3的企业所属展会均收到本次疫情的影响。

从调查情况看,往年春节过后会展业将逐步进入旺季,受到疫情影响,调查企业中有不少于100个自办展会已确定停办或者延期。包括许多行业品牌大展,如广州美博会、广州灯光音响展、广州旅游展、广州广告展、广州工业自动化展、华南口腔展、国际橡塑展、东莞名家具展、深圳机械展、深圳珠宝展等。目前,2-3月份展会取消或者延期已成定局,4-5月份展会活动未能顺利举办估计也会成行,这将对行业复苏时间的判断造成困难。

6 疫情对展会展期的影响

 

 

6 疫情对展会展期的影响

2. 延期展会计划新档期时间

延期展会的47家企业中,有45家企业表示目前未确认新档期,需要与展馆协商档期。从目前计划延期的新档期看,大部分企业青睐将展会延期至5月份或者6月份举办。据调研结果显示,展馆调档压力大。届时,将出现同类型展会扎堆、竞争压力大等问题。

值得一提的是,出国展面临巨大压力。对于国外自办展来说,除了签证、当地政策针对中国游客的限制外,最主要的是展会延期不一定可行,特别是对于在印度等地区来说,往后延期将会碰到财政月份、炎热天气等问题。对于国外代理展来说,境外主办不一定愿意因为中国展商而延期,导致处于劣势地位。

7 延期展会计划新档期时间

 

(三)会展业务营收的直接影响

1. 2020年一季度会展业务营收的影响

96家企业认为疫情对于2020年一季度会展业务营收带来负面影响,占比84.21%。其中,超过一半的企业认为相比同期会展营业收入下降50%以上。展期安排在第一季度的会展主办企业尤为明显;会展场馆闲置,运营成本增加,展会档期调整安排压力较大;会展服务企业中,工程搭建等人工密集型企业受影响更大。

8 疫情对2020年一季度会展业务营收的影响

 

 

7 疫情对2020年一季度会展业务营收的影响

2. 2020年上半年会展业务营收的影响

95家企业认为疫情对于2020年上半年会展业务营收带来负面影响,占比83.33%,上半年的市场预期相比一季度略有好转,但市场预期仍然比较悲观,仅有少部分企业认为营收会有增长。

从调查数据来看,企业认为疫情对于会展业的影响短期内不会有大的改观。

9 疫情对2020年上半年会展业务营收的影响

 

 

8 疫情对2020年上半年会展业务营收的影响

3. 企业损失的会展业务营收额

22.81%企业预计损失营收额1000万元以上,10.53%企业预计损失营收额501-1000万元,37.72%企业预计损失营收额100-500万元,28.95%企业预计损失营收额100万元以下。从结果看,疫情对品牌展会、规模展会的影响更大。

10 自疫情以来企业预计损失多少会展业务营收额

 

 

9 自疫情以来企业预计损失多少会展业务营收额

(四)其他影响

从调研问卷开放式问题中,企业反映还面临以下问题。

1. 展会的国际化受到挑战

目前,WHO将疫情列为国际关注的突发公共卫生事件。国际关注的突发公共卫生事件(PHEIC)是世界卫生组织传染病应急机制最高等级。通常宣布疫情为PHEIC后,世界各国通常会对疫情爆发国实施贸易限制。当下,世界上主要国家纷纷出台相关规章对疫情加以应对,禁飞、指定酒店入住等都会对中国会展业发展形成直接限制。特别是国际知名企业,自身有一套参展的考量机制和标准,在不确定性条件下,有可能选择取消参展。国外观众来中国参观展会也存在疑虑,展会的国际观众数量也将有所缩减,春季广交会的数据将有所体现。

2. 同质化展会竞争加剧

目前,2月、3月展会已经基本确定改期,部分4月、5月甚至6月份也已经发布改期公告。之前,各个竞争展会之间有较长的间隔期,对于参展企业尚有缓冲时间。众多展会改期后,许多行业的竞争展会开展时间非常临近,甚至基本重合。许多参展企业将面临“二选一”或者“多选一”的问题,精简参展计划。品牌展会得到企业青睐,部分展会将会失去一些固有展商,观众数量也会产生一定的变迁。行业展会将可能会重新洗牌。

3. 企业合同纠纷增多

突如其来的疫情让多个行业陷入困境,不少企业面临法律违约风险。尽管这样的纠纷双方都能够理解,但涉及到经济利益,企业之间的纠纷难免增加。比如会展主办方与会展场馆之间、会展主办方与参展企业之间,会展搭建企业与参展商之间,展览工厂与会展搭建商之间等上下游主体均存在较大的合同纠纷风险。尤其对于现金流不充分的中小会展企业而言,本身抗风险能力较低,可能因本次疫情产生“连锁反应”,对整个会展产业链生态造成不良影响。

三、企业应对疫情的措施

(一)企业目前的应对措施

从调研数据来看,会展企业都在积极配合疫情防控工作。76.32%的企业推迟复工时间,积极倡导在线办公;68.42%的企业注重员工健康,进行体温监测、健康追踪等方式;67.54%的企业调整会展业务;34.21%的企业采取捐赠物资、款项等方式支援;30.70%的企业向社会及员工发出倡议,响应国家号召;更有企业自发组织进行社区排查等工作。此外,上半年正值展会旺季,主办企业中有76.81%企业的展会延期或者停办。场馆企业中有44.44%的场馆发布暂停一切展馆活动通知。

会展行业以实际行动实现了零聚集,一定程度上控制了疫情的发展。

11 企业目前应对措施

 

(二)企业未来的应对措施

从调研数据来看,企业接下来将在“强化客户服务”方面做出最大努力(85.96%),维护现有客户。其次,通过“强化营销手段”(71.05%),继续开拓新客户。此外,通过积极“改变办公方式”(59.65%)、“创新生产方式”(47.37%)、“加强加快新品开发”(32.46%)努力恢复正常经营。

12 企业未来应对措施

 

四、发展对策

在疫情的冲击下,会展业将遭受重大损失。在当前防疫阶段以及疫情结束后很长一段时间内,仍需要政府、协会、企业等多方力量共同努力,方能尽快让会展业走出困境、度过难关。

(一)政府的应对策略

1. 提高对会展业的重视程度

将会展业与制造业、批发零售业、酒店业、餐饮业、商务及居民服务业、文体旅游业、交通运输业等行业,同样列为受影响较大的行业,各种政策上优先考虑,向主办方提供新冠疫情不可抗力事实性证明。

2. 出台会展资金扶持政策

设立疫情特别扶持资金,制定展会延期停办补贴计划,确保对主办方的经营信心,加大投入到招商宣传和服务之中,保证延期后的展会高质量完成。对会展企业已产生的酒店预定、交通预定、宣传推广等费用给予适当补贴。支持参展商借助展会拓展市场。支持外贸企业参加在线展览平台,对于购买在线展览产品参照线下出国展览展位补贴政策给予支持和引导。

3. 降低会展企业运营成本

采取财政补贴、税收减免、贷款贴息等经济措施,减轻企业负担,帮助企业消化疫情带来的额外经营成本,确保尽量多的项目办下去。返回会展业企业2019年的部分税收,2020年对会展企业实现差额税收政策。积极协调展馆,对于延期举办的展会,在租金及服务上给予优惠。减免企业办公租金,延迟五险一金缴纳时间。

4. 优化会展公共配套服务

加大公共服务的支持,协调处理各种项目因延期举办而带来的复杂问题,如公安、消防、工商等手续的重新报批时给予审批绿色通道,公共交通、现场公共卫生安全的防护等提供支持,简化会展入境签证手续,推广“海关指定场馆”做法,一定条件下短期豁免或降低海外展品押金压力。

5. 协调优化展馆排期

优先考虑对疫情影响的大展、品牌展进行排期,确保品牌展的影响力,以大展延续行业信心。结合疫情实际情况,适当降低展馆进行绩效考核标准,实行展馆专项补贴。

6. 协调行业主管部门设立行业发展资金

会展是促进行业发展的最佳方式,建议各行各业从维护行业发展角度,设立行业发展资金,对参展企业进行资金补贴。

7. 鼓励培育线上展览平台

积极鼓励培育创新的线上数字展览平台,尤其是鼓励外贸企业使用在线的数字展览平台产品,把中央外贸资金中对出国展览的补贴扩大到创新的数字展览,只要经政府评估认定额数字展览平台,外贸企业参展,等同于参加实体展览一样按照一定额政策给与补贴,把鼓励、支持、推进在线展览落到实处。

8. 重振行业信心

加强目的地营销。通常情况下,疫情的结束并不意味着公众信心的恢复,所以在疫情结束后,政府还要做大量的工作加强目的地形象重塑,重新恢复国内外客商及公众对举办城市安全性的信心,加大对品牌展会的宣传力度。

加强与UFI、ICCA等会展业国际组织的联络,避免受到不公平的待遇,维护自己的利益。邀请专家进行培训,设置如何应对疫情及疫情后如何发展等议题。创新网上展览等办展模式,给予资金补助。制定精准的营销方案,联动有关部门在海内外推广宣传国内健康形象,尽快稳定商业秩序。主动策划或积极承办更多与健康有关的国际展会或论坛,强化国民健康意识。

(二)行业协会的应对策略

1. 深入市场调研,了解行业情况

解决问题首先需要分析问题。行业协会具有行业资源的天然优势,协会可以通过调查问卷、重点访谈等方式方法,全面收集会展业的信息,了解企业的实际情况,征集会员单位意见建议,形成系统性调研报告,实事求是反应行业现状。

2. 发挥桥梁作用,积极献智献策

政府需要了解企业的情况,企业也迫切希望与政府对话。从操作层面看,政府部门和众多企业一对一沟通,是不现实的。协会需要主动承担起政府与企业的桥梁职责,及时将行业信息传达给政府主管部门,帮助政府了解行业的真实情况,研究存在问题及解决方案,为政府、企业提供有益的建议意见。

3. 帮助企业培训,提升企业能力

组织行业培训是行业协会的优势及职责,在当前疫情背景下,协会更应该发挥该项功能。协会积极组织业内专家,通过网络直播等方式,为行业提供针对性的培训课程,充分利用疫情期间的空档时间,帮助企业提升“内功”。

(三)企业的应对策略

1. 积极应变,重新布局谋划

本次疫情突如其来打乱了企业的正常经营计划,危机中蕴含着新的机遇。企业高管需要深入研究疫情带来的新变化和新机遇,研发疫情结束后的新增长点,探索企业组织形式的创新,全面提升企业核心竞争力。

2. 修炼内功,加强企业内训

对于会展企业来说,平时忙于各项业务开拓,此时有了充足的学习充电时间。企业可以充分利用网络资源和信息技术手段,开展线上培训,也可以聘请公司高管或者外部讲师为员工开展专项培训,提高员工专业素养。

3. 立足根本,做好买家工作

买家是展览会的生命力。无论外部环境如何变化,始终把握好专注买家组织工作,只要有买家,展览会就有价值,客户就愿意为展会“买单”。因此,在做好各项基本工作的前提下,面对此次疫情带来的不利影响,会展主办企业仍需要加大资金、人力投入,优化观众组织方式方法,确保专业观众效果。

4. 企业联合,提高风险应对能力

会展公司应当探索企业组织形式的创新,加强智能化的管理和建立各种形式的中小企业联盟,抱团取暖,形成会展生态链,提高整体应对风险的能力,全面提升企业的核心竞争力。

5. 把握机遇,开发新产品

疫情之后,必然产生新的刚性需求,会展公司应当敏锐抓住这些新需求,大健康、新零售、在线教育、人工智能、互联网展会、社区管理等有可能成为中国经济未来的风口,当然也会成为会展企业未来发展的新机遇。


信息来源:广东会展组展企业协会 2020-02-17、02-18


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