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优先发展会奖业 提升游客体验感 ——访澳大利亚阿德莱德市市长Martin Haese先生
更新时间:2018-03-09 11:47  作者:  点击次数:253

随着2016年“中澳旅游年”系列活动的开展,澳大利亚成为中国商务会奖游客最喜爱的目的地国家之一。今年6月底,作为南澳大利亚州首府,阿德莱德市(Adelaide)更是首度迎来了超千人的会奖团队——“澳”世无双-2017阿德莱德“完美”之旅,阿德莱德市市长MartinHaese更是亲自带领市政府议员接见了本次大型会奖团。为深入了解阿德莱德市会奖旅游资源优势和推广经验,本刊记者在近日的媒体考察之行中专访了阿德莱德市市长Martin Haese先生。

记者:阿德莱德是澳大利亚海滨城市,在旅游资源方面有哪些优势?

MartinHaese:在英国《经济学家》周刊发布的“2016年世界最适宜人类居住城市”榜单中,阿德莱德位列第六。阿德莱德当地气候宜人,并且因为地域小有很强的社区感,很多景点步行即可到达。此外,我们的食品、农业、酒业历史悠久,食品非常的纯净,这是我们吸引国际游客的重要原因。我们还可以带给游客非常美好的体验,这里距离海滩、山地等得天独厚的自然环境都很近。另外,我们的国家具备多元文化,当地居民友好热情,而且很安全,这一点对游客也非常重要。阿德莱德也是澳大利亚的节日之都,我们每年大概有800场包括节庆在内的各类活动,到访的游客均可以在这里参加很多活动。

记者:从商务会奖活动来看,阿德莱德有哪些接待优势,政府有哪些支持措施和发展目标?

MartinHaese:首先,我们的会奖基础设施优越、交通非常便利,比如从机场出发约十分钟就可以到达市中心。第二,我们有完备的会展场地,服务人员很专业。例如阿德莱德会议中心可以容纳5000人开会,并且很快会完成第二阶段的升级,因此我们可以非常便捷地接待大型会奖团体。第三,我们一共有6000多间客房,目前还在扩建新的酒店,并且加强员工培训,从而为外地游客提供良好的接待服务。第四,我们政府的亲民程度也很高,政府设立有专项会奖业支持资金。第五,阿德莱德市的消费性价比很高,这对于会议主办方来说是一个便利。我们在休闲旅游和商务旅游方面有非常明确的发展目标,并且会优先发展会奖产业,我们计划在2020年旅游业达到80亿澳币的产值。

记者:针对中国客源市场,阿德莱德在吸引中国游客方面有哪些推广措施?

MartinHaese:其一,我们开通了更多从中国重要城市飞往阿德莱德的直航班机。其二,政府设有专项的旅游业推广资金,也就是支持会议竞标的鼓励金。我们确保每笔资金都踏实地落到实处,从而产生积极的效益。其三,我们在机场设立了很多中文指示牌,并且加强了对本地中小型旅游企业的培训,使他们能够更好地接待中国游客。

记者:在接待大型会奖活动中,阿德莱德市遇到了哪些挑战?

Martin Haese:我相信所有的困难都是可以克服的,重要的是要有准备,有预期。我本身来自商业领域,所以我会把挑战看作机遇。我们面临的最大挑战就是如何展示阿德莱德的旅游资源的优势。我们每年都会不断提高游客的体验感,利用增加游客的数量,从而增加旅游产业的经济收入。我们发现,商务旅客的平均花费是休闲旅客的9倍以上,因此我们充分认识到商务游客的重要性。另外,在奖励旅游领域,人与人之间的关系非常重要,我们努力让游客在人文经历体验性方面都有美好的经历。

记者:科技可以为当今社会提供众多解决方案。阿德莱德市在城市发展中,注重哪些科技理念?

MartinHaese:我们非常重视科技的发展和可持续发展。比如,我们致力于发展超过一般网络一百倍的高速网络。我们也计划打造全澳大利亚第一个市中心范围内的免费公共WIFI,并正在规划8个智能城市型项目。在可持续发展方面,我们也是全球极少数的计划要实现2020碳零排放目标的城市。另外,我们发现有一些旅客是带着以后要来定居和投资的意向前来的,因此我们非常注重投资在城市发展中的作用。


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