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“金砖”的荣耀:是表面光芒的折射还是内在魅力的绽放?
更新时间:2017-07-31 16:04  作者:中国会展经济研究会副会长、《会议》杂志总编辑 王青道   点击次数:109

也可能是信息过剩的缘故,中国城市引得全国乃至全球普遍关注的手段已经所剩无几,“举办重要国际会议及活动”,不是唯一也差不多。风水轮流转,下一个走到风头浪尖的城市,应该就是厦门——因为“2017年金砖国家领导人会议”。厦门上下已经开始忙活起来了,就像迎接新年一样,手脚忙个不停,心里却乐滋滋的。前些天拿到了厦门会展局的宣传册,封面上几个烫金的大字——“金砖厦门”,让我明显感觉到“金砖”的热浪已经开始袭来。

厦门给我脑海里留下强烈印记的是几年前的一次会奖旅游考察活动。考察活动参加过不少,但厦门会奖企业在活动过程中显示出的用心和细腻,还是在很大程度上超出了我的预期——那次体验活动在很长一段时间内都是我得意的会奖体验案例之一。

 “金砖”要来了,闪耀着光芒。我翻着那本宣传册,试图在内文中也能找到些闪闪发光的东西。我在想,不同的人对于“金砖会议”的诉求可能有所不同:国家需要和谐的国际关系,需要良好的发展环境;城市领导人希望借此扩大城市的影响力,让城市发展迈上一个新台阶;那么对于中国和厦门的会展业界呢?人们愿意看到一个什么样的新的会议城市?人们愿意从新的会议目的地中获得何种会议体验?如何让“金砖”的光和热从城市的表面渗透到内部,让整个会议展览业长期受益呢?

我们知道,会议目的地建设是一个复杂的系统工程,只靠“勤奋和用心”是不够的。我们需要做的工作还有很多,任务还很艰巨。那么,为何不借助“金砖”的力量,让城市的会议产业也因此有一个飞跃呢?

01从会议到会议产业——是否可以由表及里、由近及远?

集全市之力办好一两个会议并不是一件太难的事儿,难的是打好会议产业基础,把来到这个城市的所有会议都办好。会议产业是一个体系,它既包括硬件设施——多层次的会议展览设施、住宿设施、交通设施等,也包括必要的服务——政府服务、专业会议服务、旅游服务、设备租赁与搭建服务以及各类周边服务等。既能让高端国际会议闪着金光,也能让普通社团会议、企业会议及奖励旅游活动感受到由此带来的温暖,才是国际会议目的地的本色。

02会议目的地的国际化——是光环还是内涵?

在不断开放的中国,没有哪个城市不愿意吸纳更多的国际客人,没有哪个会议目的地不愿意承接更多国际会议与奖励旅游活动。问题是,什么才是真正的国际化?举办几个国际会议与目的地的国际化之间究竟有多远的距离?在一次研讨会上,励展集团中国区高级副总裁孙钢说,中国会展业的国际化,不仅需要国际化的面孔,更重要的是要有国际化的运营理念和服务模式。

我们不妨把厦门会展业发展的国际化之路分为两个阶段:第一个阶段是周边合作与国际化摸索,第二阶段则应该是真正迈开国际化的步伐,与国际强者合作,并与它们在国际舞台上展开竞争。厦门地处中国东南边陲,与周边国际化程度较高的地区与城市——台湾、香港、澳门等进行合作,对于厦门接触国际会议展览市场,积累国际合作经验,是一件很有意义的事情。但这还不够。如果说第二阶段有个起点的话,那它最好是“金砖会议”。展览的强国是德国和美国,有名的国际会议城市主要集中在欧洲和美国。亚洲最牛的国际会议城市是新加坡——多年来一直位居亚洲会议城市之首,值得学习和借鉴的东西自然不少。说起来厦门和新加坡,好像两者颇有些相像之处——城市规模都不是很大,会议展览活动的参与者大多都来自外部。新加坡靠什么取胜呢?靠的是国际化的内涵——国际化的运营管理与高标准的服务。

03“厦门会议”——只是在厦门举办还是打上了厦门的文化印记?

会议的特点是流动,那么向哪里流动呢?只有一个方向——能够给会议参与者留下愉悦体验的目的地。要想愉悦,就得不一样——给会议和与会者留下当地的文化印记。我把目的地发展分为两个阶段:第一个阶段是自发性——目的地就在这里,你随便来;我这里什么都有,你看着拿;第二阶段是自觉性——目的地为你而建,所有的产品和服务都经过精心设计,一定有一款适合你。当然,在这些设计好的产品和服务中,目的地的文化、旅游等各种要素都已经很好地融合了进去。

04厦门会议目的地——是限于本岛还是需要扩大到全市、全省甚至周边地区与城市?

从理论上讲,会议与奖励旅游目的地的辐射力越强,它的吸引力就越大。从厦门及其周边的情况分析,厦门应该具备更强的辐射力和影响力。不像观光旅游,一次就够了,会议、展览与奖励旅游是一种重复性很强的活动形态——如果你想让人来上第二次、第三次、第五次、第十次,除了内部深挖,就是外部扩展。这好像是一笔很划算的买卖,除了提升吸引力,还多了些增加收入的机会。

05目的地推广——是喊上几句国际化的口号还是呈上会议策划人想要的解决方案?

冯仑有句话讲得很好:大道理留给自己,小道理讲给别人。建不建国际会议城市以及怎么建,是城市管理者关心的事情。会议展览策划人愿意听的,都是些很具体的东西——有没有补贴以及如何拿到、我这几千人怎样到厦门以及到了厦门怎么办、厦门的深度旅游和美食体验如何与我的会议参与者发生关系等等。实际上,目的地推广也得分为两个阶段:从前期的基础设施、会展设施等功能性要素的推广,开始向定制化的产品与服务、目的地体验等颇具内涵的方向发展。面向未来,在功能性要素成为基本配置之后,高端会议目的地之间的竞争,一定会越来越聚焦于内涵的挖掘上。

当然,中国会议展览产业发展的时间还不长,“粗放式发展”阶段还没有结束,对于很多展览城市、会议与奖励旅游目的地城市而言,“精细化发展”还没来得及列入到议事日程当中。在这个过程中,重要国际会议的举办,对于会展业而言是一个难得的机遇——借助外力,自己再加把劲儿,没准儿就真得上去了。


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